Tôi đã từng giống bạn.
Tôi không bắt đầu với một hệ thống nhân sự hoàn hảo. Tôi cũng từng tuyển hoài không được người phù hợp, và tuyển theo cảm tính.
Thấy người này nói chuyện tốt, tôi nghĩ họ phù hợp. Thấy người kia có kinh nghiệm, tôi nghĩ họ sẽ làm tốt. Thấy một ứng viên nhiệt tình, tôi nghĩ họ sẽ gắn bó.
Nhưng thực tế lại khác. Tôi không có một hệ thống phỏng vấn đủ rõ ràng, không có hệ thống thử việc đủ tốt, và không biết phải đánh giá một nhân sự dựa trên tiêu chí nào. Tôi cũng không biết đào tạo và nâng cấp nhân sự ra sao. Và khi một người giỏi rời đi, tôi không biết phải làm gì để giữ họ lại.
Sau nhiều năm làm giáo dục và quản lý đội ngũ, tôi dần nhận ra một điều.
Vấn đề không chỉ là “tôi tuyển được ai”, mà còn là: tôi đang tạo ra trải nghiệm gì cho người đó?
